Kullanıcı Sözleşmesi & Mesafeli Satış Sözleşmesi

İş bu sözleşmede, taraflardan Uzman Psikoloji’nin belirlediği Uzman Psikoloji isimli uygulamanın içeriği kullanmak üzere üye olan gerçek kişi ya da tüzel kişilik “ALICI” olarak, Uzman Psikoloji’nin kullanım hakkını alıcıya sağlayan firma Ateş Tech “Uzman Psikoloji” olarak tanımlanmıştır. İş bu sözleşmede Uzman Psikoloji bundan sonra kısaca “UP” olarak adlandırılacaktır.

UP, alanında en iyi uzmanlarla danışan olan üyeleri bir araya getiren bir uygulamadır. Aşağıdaki hak ve yükümlülükler tüm uygulama üyeleri (uzmanlar ve diğer tüm kullanıcı türleri) için geçerlidir:
Uygulama üyeliği şahsa aittir, başkası adına üyelik veya hizmet alımı gerçekleştirilemez.
UP’u sadece 18 yaşın üstünde olan üyeler ve ebeveyn denetiminde çocuklarının psikolojik gelişimini desteklemek için kullanılabilir.
İşbu sözleşme UP’un belirlediği internet adresi/uygulamadaki programın üyelik koşulları ve kullanım şartlarını belirlemek üzere düzenlenmiştir. Üyeliğini başlatmış olan her alıcı aşağıdaki sözleşmenin mevcut tüm şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır. UP tarafından belirlenmiş kullanım paketlerinin ücreti sadece uygulamanın internet üzerinden, internet tarayıcıları ve/veya mobil uygulamalar ile tek kullanıcılık kullanımını kapsamaktadır. Uygulamaya üye olurken ad, soyad, telefon vb. bilgileri tam ve doğru girilmelidir. Bu bilgilerin eksik olduğu veya doğru olmadığı durumlarda UP, bu üyenin profilinde herhangi bir uyarıda bulunmadan değişiklik yapma, bu üyenin üyeliğini askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Üye olurken verilen bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle meydana gelecek aksaklıklardan UP sorumlu değildir.
Üye bilgilerinin üyenin ihmali dolayısıyla yetkisiz kişilerce okunmasından veya değiştirilmesinden dolayı gelebilecek zararlardan UP sorumlu değildir.
Üyeler tarafından uygulamaya yüklenen veriler üyelik sona erdikten 3(üç) ay sonra kalıcı olarak silinir. Üyeler, üyeliğini sonlandırdıktan sonraki bu 3(üç) ay içerisinde yüklediği verilerini alabilir, aksi takdirde şirket hiçbir sorumluluk kabul etmez. İnternet üzerinden sağlanan servislerde güvenlik ve depolama teknolojilerinde %100 garanti verilemediğinden ‘’Üye’’ sisteme yüklediği evrakların güvenliğinden ve yedekleme işlemlerinden kendisi sorumludur.
Sözleşme ile birden fazla özel veya tüzel kişi için satış gerçekleştirilemez. Kullanım hakkı, bedelli ya da bedelsiz olarak üçüncü kişilere devredilemez.
UP içerisinde yer alan blog, sosyal ağ vb. modüllerin içinde paylaşılan hususların her türlü sorumluluğu bunu paylaşan kişiye/kullanıcıya aittir. Üye; anonim ya da görünür biçimde yaptığı her paylaşımdan kendisi sorumludur. Bu konuda UP’a hiçbir sorumluluk yüklenemez.
Üyeler, suç teşkil edecek, yasal açıdan takip gerektirecek ya da yerel, ülke çapında veya uluslararası düzeyde yasalara ters düşecek, ya da yalnızca diğer bir kullanıcıyı rahatsız edecek bir durum yaratan, ya da bu durumlardan herhangi birini teşvik eden, hiçbir tür yasadışı, tehditkar, hakaret, küfür içeren, küçük düşürücü, kaba, pornografik, rahatsız edici, ahlaka ve uygulamanın amacına aykırı bilgi yayımlayamaz, satamaz ve iletemez.
Alıcı, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Markaların Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Patent Haklarının Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Türk Ticaret Kanunu, Türk Ceza Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder.
Üyeler, üyelik kaydı yapılırken doğru bilgileri girmekle yükümlüdür. Girilen kişisel bilgilerin güncel ve doğru olduğu kullanıcı tarafından kabul ve taahhüt edilir. Bu bilgilerin eksikliği ve/veya doğruluğundan emin olunamadığı durumlarda UP, kullanıcının aldığı hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir. Her ne sebeple olursa olsun üyenin yasal süre dışındaki fesih ve iade talepleri UP tarafından karşılanmaz.
platform ile ilgili değişiklikler, üyelere üye olurken bildirdikleri e-posta adreslerine ve/veya cep telefonlarına SMS olarak gönderilecektir. Geçersiz bir e-posta adresi veya telefon numarası bildirilmesinden dolayı üyelere bildirilemeyen değişiklikler ve güncellemeler dolayısıyla üyelerin uğrayacağı zararlardan UP sorumlu değildir.
Üye, üye olurken bildirmiş olduğu e posta ve telefonlara, UP üzerinden gönderilecek tüm mesajları almayı kabul etmiştir. UP, alıcı tarafından bildirilen e-posta ve cep telefonu numaralarını kendisinin diğer ticari girişimlerinde kullanabilir. E-posta ve telefonlarda değişiklik olması halinde bu durum UP’a bildirilecektir. Aksi takdirde UP tarafından tüm bilgilendirme ve güncelleme mesajları üye olunurken beyan edilen e-posta ve telefonlara gönderilmeye devam edilecektir.
Üyelerin kayıtlı tüm verileri gizli tutulur ve üçüncü kişilerce görülemez. İyi niyetli bir şekilde şüpheye mahal bırakmamak adına UP, bu bilgilerin gizliliği için elinden gelen güvenlik standartlarını sağlar. Bu bilgiler yalnızca savcılık ve emniyet yetkilileri tarafından istenildiği takdirde yetkili makamlarla paylaşılır.
Görüşmelerde konuştuklarınız, gizlilik ilkesi çerçevesinde sizin izin vermediğiniz sürece uzman ile aranızda kalır. Bu durum, ancak, kendinize ya da bir başkasına zarar vermeniz söz konusu olduğunda geçersiz kalır ve uzmanınız sizinle ilgili bilgileri gerekli gördüğü kişilerle paylaşabilir. Bilgileriniz, UP tarafından anonimleştirilerek akademik unsurlar ve/veya teknolojik geliştirmeler için kullanılabilir.
Randevu saatinizde görüntülü aramaya cevap vermemeniz halinde ilave 5 dakika hakkınız da dolduysa seans hakkınızı kaybedersiniz ve ücret iadesi yapılmaz. Erken veya geç kalınmasının sorumluluğu üyelerdedir.
Görüşmeleriniz kesinlikle kaydedilmemekte, dinlenmemekte veya herhangi bir gözüm altında yapılmamaktadır. Acil durumlar halinde polis veya ilgili birimin aranması UP 'un veya şirketin sorumluluğunda değildir. Görüştüğünüz uzman uygun görürse bu konuda herhangi bir müdahalede veya ihbarda bulunabilir.
UP dilediği zaman dilimi içerisinde içerik, grafik ve tasarım geliştirme ve güncelleme yapabilme hakkına sahiptir. UP ayrıca kullanılan özellikleri değiştirme, kaldırma veya yeni özellikler ekleme hakkına sahiptir.
Uzmanlar, diğer kullanıcılara ya da diğer 3.şahıslara vereceği hizmetten kendisi sorumludur ve etik kurallar gereği bu hizmetleri vereceğini şimdiden kabul ve taahhüt eder. UP, uzmanların veremediği hizmetlerde sorumluluk üstlenmez, taraf olmaz.
UP uygulamanın yayınını bakım ve güncelleme amaçlı herhangi bir zaman diliminde geçici olarak durdurabilme ve öncesinde haberdar etmek üzere tamamen durdurabilme hakkını elinde tutar. Üyeler hiçbir surette, ücretini ödemiş oldukları hizmetin sonuna kadar sistemi kullanmaktan mahrum edilmez. Yazılım ürününe, beraberindeki basılı malzemelere ve yazılım ürününün (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla yazılım ürününe eklenmiş her türlü görüntü, fotoğraf, canlandırma, video, ses, müzik, metin ve mini uygulama ile gelişen teknolojiler nedeniyle meydana gelen yeni kayıt sistemleri de dahil olmak üzere) bütün kopyalarına ait tüm tasarruf ve telif hakları UP’a aittir.
Güvenlik ve Gizlilik Politikası gereği, UP, üyelerin, platformu hatalı kullanımından veya sayfa içeriklerinden doğacak olan hiçbir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğası gereği internet bağlantılı hizmet veren tüm yazılım ve tüm servislerde %100 güvenlik mümkün olmadığından ve %100 güvenlik vaat edilemeyeceğinden dolayı ‘’ UP’’ yazılımlarında güvenlik amaçlı her türlü tedbiri aldığını ve zaman içerisinde ortaya çıkabilecek olası eksiklik ve açıkları gidermeyi taahhüt etmekle birlikte ‘’ UP’’ gerek sehven yapılan veya düzenlenen gerekse zaman içerisinde ortaya çıkan ve/veya fark edilemeyen hatalar, eksiklikler ve/veya açıklardan dolayı hiçbir maddi ve manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Üye, iş bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır.
UP, kendi kontrolü altında olmayan başka uygulamalara / internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. UP, bu uygulamaların / internet sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
Uzman Psikoloji’nin tüm hakları UP’a aittir. Kullanılmış olan tasarım, grafik ve içerik kopya edilemez. Hiçbir şekilde izinsiz çoğaltılamaz, dağıtılamaz ve pazarlanamaz. Aksi halde Türk Ceza Kanununun Bilişim Suçları başlığı altında düzenlediği ilgili kanun ve hükümler uygulanacaktır. Bu gibi kural ihlalinde bulunduğu belirlenen üyelerin kullanım haklarının iptali, bu durum UP’un inisiyatifindedir. Alıcının, bu sözleşme hükümlerine aykırı hareket etmesi halinde, UP bu sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Bu durumda üyenin kullanıcı hesabı dondurulur. Üyeye ait veriler sistem tarafından 3(üç) ay daha saklanmaya devam edilir ve bu süre sonunda silinir.
Sistemde çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin uygulama üyelerinin telefonlarındaki / bilgisayarlarındaki çerez dosyasına aktardığı bilgi parçaları olduğunu, bunların üyelerin uygulamayı gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde uygulamaya erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olmaktadır.
Üyeler ve uzmanlar; tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası anlaşmalara aykırı içeriğe sahip hizmet, mesaj, fotoğraf, metin paylaşamaz.
Üyeler, satılan hizmetin ayıplı, eksik veya hatalı çıkması halinde UP’a durumu doğrudan bildirmekle yükümlüdür. Bu gibi durumun olması halinde kullanıcılar uygulamaya [email protected] eposta adresinden durumu bildirmelidir.
Uygulamanın kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak mesaj ve dosyalardan veya hizmetlerden UP sorumlu değildir.
UP‘da listelendiği halde satışa o an için sunulamaması veya kullanıcının satın aldığı bir hizmetin verilmemesi durumlarında UP kullanıcıya bilgi vermek kaydı ile hizmetin para iadesi yapılarak iptali sağlanabilmektekdır.
UP‘da satışa sunulan hizmetlerin fiyat ve özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde UP üyeler, bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde hizmet sunabilir veya siparişi iptal edebilir. Online yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında üyeler satın almış oldukları hizmetin kullanılmaması ve hizmetin ifasına 1 günlük süreden önce ve satın alınmasından 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Uygulamada yer alan bilgiler, fotoğraflar, videolar, linkler vb. kopyalanarak başka bir hizmet için kullanılamaz.
Üyeler diledikleri takdirde ve diledikleri zaman üyelikten çıkabilirler. UP aynı şekilde herhangi bir uyarı yapmadan veya herhangi bir sebep göstermeden üyeliği iptal etme hakkına sahiptir. UP, mekanik, elektronik veya iletişimsel arıza veya bozulma gibi kendi inisiyatifi dışında gerçekleşen nedenlerden kaynaklanan hatalar yüzünden, bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu değildir.
UP, dinleyicilerin dikkatsizliği, tedbirsizliği sorumsuzluğu veya kusuru gibi nedenlerden meydana gelecek herhangi bir olaydan sorumlu değildir. Uzmanların kullanıcılara vereceği zararlar, Uzmanlar tarafından karşılanacaktır ve UP‘a rücu edilmeyecektir.
Uzman, sonucu can, mal kaybına yol açan veya Türk Ceza Kanunu uyarınca suç teşkil eden tüm fiillerden şahsen sorumludur.
Üyeler işbu sözleşmede belirlenen koşullara uymamasından dolayı kendilerine veya diğer kullanıcılara gelebilecek zararlardan UP sorumlu değildir.
Üyeler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında Sitenin mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatına haiz olduğunu ve Üyeler tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu mal ve hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Üyeler, hizmetin sunulmasından kaynaklanan tüm sorumluluğun Uzmana ait olduğunu; UP‘un Uzmanlar ve diğer üyeler arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesinin tarafı olmadığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesinden kaynaklanan yükümlülüğü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Kişi, satışa sunduğu hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına Alıcı'dan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, UP‘u temsilci olarak atadığını kabul etmektedir. Temsil yetkisinin Uzman tarafından iptal edilmesi halinde UP, kullanıcı sözleşmesini feshetme ve Uzmanın üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir. Kullanıcı, hizmetlere ilişkin ödemeyi Uzmanın temsilcisi sıfatıyla UP‘a yapmakla alım-satım akdi kapsamında ödeme yükümlülüğünü ifa etmiş olacaktır.

İçeriği hukuka aykırı yıldırıcı, tehdit edici, hakaret niteliğinde olan, genel ahlaka aykırı, yakışıksız, edebe aykırı, pornografik, aşağılayıcı, karalayıcı, küfürlü, lekeleyici ve benzeri her türlü bilgi ve görüşlerde bulunmamak,
Üyeler, uzmanların izni olmaksızın sosyal medya hesaplarından kendilerine ulaşamaz, hiçbir şekilde mesaj gönderemez ve rahatsız edemez.
Uzman, iletişim bilgilerini üyeler ile paylaşırsa doğabilecek tüm zarar ve istenmeyen durumlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
Üyeler, maddi çıkar veya herhangi bir çıkar sağlamak amacıyla (para, kontör, kredi kartı bilgileri) isteyemez, kendisine ait banka hesap bilgisi paylaşamaz ve/veya dolandırıcılığa yeltenemez.
Üyeler birbirleriyle hiçbir şekilde kişisel bilgilerini (e-posta, telefon, adres, vb.) paylaşamaz.
Görüşme esnasında T.C yasalarına ve Türk aile terbiyesi dışına veya herhangi bir etik kurallar dışına çıkmaya kalkışmamak,
Devlet büyüklerine hakaret etmek ya da küçük düşürücü hareketler ya da konuşmalarda bulunmamak,
Görüşme esnasında; din, siyaset, ırkçılık, cinsellik, pornografi vb. gibi konularda konuşmamak, bu tür hareketlerde bulunmamak,
Görüşme esnasında yapılan kullanıcıların kendi iradesiyle yaptığı konuşmalardan UP sorumlu tutulamaz. Üyeler, rahatsız olduğu bir durumla karşılaştığında bunu UP‘a e-posta yoluyla bildirmelidir. ([email protected])
Kişi, psikolojik destek, uzman randevusu,eğitim vb. İlgili alanların amacının dışında kullanılamaz(UP‘a yazılı olarak bildirilmeden ve şirketin rızası olmadan gerçek dünyada buluşmak, adres veya buluşma yeri belirterek bir araya gelmek vb.) böyle bir davranışta bulunan tüm kullanıcıların karşılaşacağı olumsuzluklardan UP kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Üyeler görüşme esnasında başka platformların, marka, ürün, hizmet değeri taşıyan farklı ürünlerin reklamını ve tanıtımını kesinlikle yapamaz. Bu tür davranışlarda bulunan kullanıcılar uygulamadan atılır ve engellenir.
Uygulamayla ilişiği kesilen uzmanlar, mevcut danışanlarıyla olan süreçleri tamamlanana kadar anasayfada görünmese bile hizmet vermeyi kabul ve taahhüt ederler.

Yukarıdaki listelenen kuralların dışına çıktığında doğabilecek tüm zarardan sorumlu olduklarını ve UP ‘un bu zararlardan sorumlu olmadığını kabul eder. Ayrıca UP, bu tür davranışlarda bulunan üyeleri, uygulamadan atmayı, engellemeyi ya da yetkili mercilere bildiride bulunma hakkını elinde saklı tutar.

Üyeler, aralarındaki mesafeli satış sözleşmesinden kaynaklı doğacak ihtilaflardan dolayı UP’un, idare ve yargı kararları dahil olmak üzere, herhangi bir zarara uğraması halinde onaylamış oldukları UP üyelik sözleşmesi ve UP‘daki diğer kurallar kapsamında UP‘un söz konusu zararları kendilerine rücu etme hakkı olduğunu kabul ederler.
Mesafeli Satış Sözleşmesinin akdedilmesi Üyelerin ayrı ayrı uygulama ile akdetmiş oldukları işbu üyelik sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup Üyeler mesafeli satış sözleşmesi konusu hizmetin satışında UP‘un herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü uygulanamaz veya geçersiz addedilirse, bu geçersizlik sadece bu durum ile sınırlandırılır ve sözleşmenin geri kalan kısmı tamamen geçerliliğini korur. Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, taraflar bu sözleşmeden ve projeden kaynaklanan taahhütlerinin herhangi birini geç ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar taraflar açısından gecikme ve ifa etmeme veya temerrüt sayılmayacak veya bu durumlar için herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır. “Mücbir sebep" terimi, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve tarafların gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır. Bunun yanında sınırlı olmamak koşuluyla, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, salgınlar, kötü internet altyapısı, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları gibi durumlar mücbir sebep olaylarına dahildir. Mücbir sebeplerden birinin oluşması durumunda, bir taraf diğer tarafa 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir yolla bildirimde bulunarak Sözleşme hükümlerini askıya alabilir, mücbir sebep halinin üç aydan fazla sürmesi halinde ise taraflar sözleşmeyi feshedebilirler.
İşbu sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olduğunu Taraflar kabul etmişlerdir.
Bu sözleşme alıcının sisteme üye olduğu tarihten itibaren üyeliğini sonlandırana kadar geçerlidir.

Uzman Psikoloji’de hizmet veren tüm uzmanlar danışanların Uzman Psikoloji’ye ait olduğunu peşinen kabul ederler. İyi niyeti korumak adına uzmanlara sosyal medya hesapları üzerinden ulaşan tüm üyelere kendisini nereden bulduklarını sormalıdır. Uzmanlar, her halükarda Uzman Psikoloji’ye ait olduğu bilinen kullanıcılarla uygulama dışında para tahsilatı yapamazlar. Uzmanlar, tüm para tahsilatlarının uygulama üzerindeki pazar yeri sanal posu olan iyzico ödeme sistemi üzerinden kredi kartı/banka kartı tek çekim/taksitli ile yapılacağını ve üyeleri her halükarda ödeme için Uzman Psikoloji’ye yönlendireceğini ve Uzman Psikoloji dışında hizmet vermeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Bu maddeyi ihlal eden uzmanlar 50.000 TL ceza-i şart ödemeyi kabul ve taahhüt eder.